Vår forpliktelse til ansvarlig spilling

Velkommen til Justkasino! Vi ønsker at din spillopplevelse skal være underholdende og trygg. Ansvarlig spilling er en kjerneverdi for oss, og vi jobber kontinuerlig for å sikre at alle våre spillere kan nyte våre tjenester på en kontrollert og sikker måte. Vi forstår at spilling kan føre til problemer for enkelte, og derfor tilbyr vi en rekke verktøy og ressurser for å hjelpe deg med å holde kontroll på spillingen.

Verktøy for å styre ditt spill

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr Justkasino flere funksjoner som gjør det enkelt å sette grenser og følge med på spillevanene dine:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din. Dette hjelper deg med å holde kontroll på økonomien.
  • Spill- og tapgrenser: Bestem på forhånd hvor mye du vil satse eller maksimalt tape, slik at du slipper å overskride dine egne grenser.
  • Tidsbegrensninger: Velg hvor lenge du vil spille i én økt. Du vil få påminnelser når tiden nærmer seg slutten, slik at du husker å ta pauser.
  • Selvutelukkelse: Ta en pause fra spilling ved å utestenge deg selv i en periode fra 24 timer opp til 30 dager eller lenger om nødvendig.
  • Permanent kontolukking: Hvis du ønsker å avslutte spillingen helt, kan du be om permanent lukking av kontoen din når som helst.

Å kjenne igjen faresignaler ved spilleproblemer

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan tyde på at spilling har blitt et problem. Noen vanlige faresignaler inkluderer:

  • Å spille for å vinne tilbake tapte penger
  • Bruke penger du ikke har råd til å tape, eller låne penger for å spille
  • Miste oversikt over tid eller penger brukt på spilling
  • Prioritere spilling fremfor jobb, familie eller andre viktige forpliktelser
  • Konflikter med familie eller venner på grunn av spillvaner
  • Bruke penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie eller mat
  • Tenkning som stadig kretser rundt spilling

Dersom du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar ansvar for situasjonen og søker hjelp eller benytter deg av våre støttetjenester.

Tips for trygg og ansvarlig spilling

For å opprettholde et sunt forhold til spilling, anbefaler vi følgende:

  • Sett alltid et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning – ikke som en måte å tjene penger på.
  • Aldri lån penger for å spille.
  • Ta regelmessige pauser og unngå lange spilløkter.
  • Ha en balansert livsstil med andre aktiviteter og sosiale relasjoner.
  • Unngå å spille når du er stresset, trist eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en enkel og anonym selvtest for spilleproblemer som kan hjelpe deg å vurdere situasjonen. Du kan også kontakte vårt dedikerte ansvarlig spill-team på [email protected] eller via vår Live Chat for veiledning og støtte.

Selvutelukkelse og kontolukking

Hvis du trenger en pause eller ønsker å stoppe spillingen, kan du benytte deg av følgende alternativer:

  • Midliertidig selvutelukkelse: Du kan utestenge deg selv fra kontoen i 24 timer opptil 30 dager eller mer etter avtale.
  • Permanent kontolukking: Kontakt oss på [email protected] eller via Live Chat for å be om permanent lukking av kontoen din.
  • Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle gjenværende penger på kontoen før du gjennomfører selvutelukkelse eller lukking.
  • Gjenåpning av konto: Hvis kontoen er lukket av andre årsaker enn spilleproblemer, kan gjenåpning vurderes av vårt ansvarlig spill-team for å sikre trygghet.

Forebygging av mindreårig spilling

I Norge er det strengt forbudt for personer under 18 år å delta i pengespill. Justkasino tar dette ansvaret på alvor og har følgende tiltak:

  • Ingen personer under 18 år har tilgang til våre spill.
  • Vi anbefaler bruk av foreldrekontroll og filterprogrammer som Net Nanny og Qustodio for å hindre tilgang.
  • Hold dine innloggingsdetaljer og betalingsinformasjon hemmelig og sikret.
  • Logg alltid ut etter bruk, spesielt på delte enheter.
  • Ikke lagre passord på felles eller offentlig tilgjengelige enheter.

For mer informasjon om barns sikkerhet på nett, besøk Barnetelefonen.

Ekstern hjelp ved spilleproblemer

Skulle du eller noen du kjenner ha behov for hjelp, finnes det flere organisasjoner som tilbyr støtte og behandling:

Du kan også kontakte vårt ansvarlig spill-team for konfidensiell hjelp på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om ansvarlig spilling hos Justkasino? Ta gjerne kontakt med oss via e-post på [email protected] eller bruk vår Live Chat for rask assistanse.

Spill ansvarlig. Hold kontrollen. Vi er her for å hjelpe deg.